Ces demandes obligent les propriétaires sociaux à reconsidérer leur rôle et à mettre en oeuvre une offre personnalisée, allant d’une présence plus appuyée et plus priche à la mise en oeuvre de tous nouveaux services autour du logement. En agissant pour le maintien à domicile des personnes âgées, les Entreprises Sociales pour l’Habitat prennent toute leur place dans le processus d’accompagnement du vieillissement. Dans une démarche préventive, ils agissent en tant qu’interface entre les personnes âgées et les structures sociales ou de soin, en engageant par exemple un partenariat fort avec le réseau médical.

Pour le personnel des Entreprises Sociale de l’habitat, cela signifie qu’ils doivent savoir coopérer avec les partenaires pour pouvoir détecter les situations à risques et alerter les acteurs ad hoc. Un programme de formation est par conséquent nécessaire.

Le projet e-IRFPP s’emploie à former tous les personnels à leurs nouvelles missions en tirant parti des possibilités d’Internet et de l’e-learning :

En formation : deux modules complémentaires présentent aux personnels le processus du vieillissement et les politiques publique de maintien à domicile. Les formations sont aussi une bonne occasion d’échanger des connaissances et compétences professionnelles, notamment entre collègues .

Sur l’e-plate-forme : le contenu des sessions de formation est complété par une bibliothèque d’informations et de "bons examples" nationaux et européens et par des exercices sur l’espace d’apprentissage en ligne.

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